FAQ

1. Onko mahdollista vähittäismyynti?

Ei. Olemme tehdas, emme tukkumyyjä. Kaikki tavarat on ensin tuotettava, meillä ei ole varastoa.

2. Toimitetaanko ilmaisia ​​näytteitä?

Jos teet tilauksen suoraan, tuotamme näytteitä ilmaiseksi, ja sinun tarvitsee vain järjestää näytteenotto.

Jos sinun on tehtävä näytetilaus ensin, meidän on maksettava näytemaksu, joka palautetaan, kun teet joukkotilauksen, mutta toimitusmaksua ei palauteta.

3.Kuinka kauan kestää tilauksen tekemisestä tavaroiden vastaanottamiseen?

Tämä riippuu määrästäsi ja kuljetustavasta. Näytteiden tuottaminen kestää yleensä noin 15 päivää ja lentonäytteiden tuottaminen noin 15 päivää. Irtotavaroiden valmistus kestää noin 25-40 päivää ja kuljetusaika noin 45-60 päivää. Tämä tarkoittaa, että koko sykli kestää noin 100-130 päivää, joten varaa riittävästi aikaa.

Kuljetuksen ja tuotannon aikana syntyy usein monia epävarmoja tekijöitä. Jos olet erityisen ahdistunut, lopeta.

4. Onko tarjous ollut jatkuvasti voimassa?

Valuuttakurssien, logistiikan ja raaka-ainehintojen vaikutuksesta johtuen tarjouksen voimassaoloaika on yleensä 15 arkipäivää. Kysy hintaa uudelleen tämän ajan jälkeen.

5. Kuinka käsitellä tuotteita, joissa on laatuongelmia?

Keraamiset tuotteet ovat käsintehtyjä tuotteita, jotka mahdollistavat tietyt virheet. Yleensä yhden tuotteen koko on ± 3 mm, paino ± 30 g ja väri on pienempi kuin kaksi vierekkäistä Pantonen värikorttinumeroa. Nämä kaikki ovat normaalin virhealueen sisällä, ja niitä pidetään hyväksyttyinä tuotteina.

Pienten tahrojen, kuplien ja neulanreikien osalta niitä pidetään hyväksyttyinä tuotteina.

Yllä oleva ei ole laatukysymys. Jos olet nirso, lopeta.

Mutta kaikki meille kuuluvat laatuongelmat korvaamme tai korvaamme kokonaan.